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Nous sommes entrés dans l'âge du narratif. Pour le meilleur et pour le pire. Pour le meilleur, d'abord, parce que la force de toute société vient de son récit fondateur, de l'histoire partagée en commun par les individus qui la composent. D'où l'attention toute particulière portée par les entreprises à leur histoire, leur passé et, par ricochet, à leurs valeurs. Pour le pire enfin, et c'est sur ce point que se fonde toute l'argumentation de Christian Salmon, car le récit a de plus en plus tendance à être instrumentalisé à des fins de gestion ou de contrôle. L'auteur va même jusqu'à parler de hold-up sur l'imagination des citoyens ou des salariés. Le « storytelling », c'est-à-dire l'art de raconter des histoires, inventé aux Etats-Unis au milieu des années 90, rencontre un immense succès. Le National Storytelling Network regroupe des milliers de personnes et près de 200 festivals de storytelling sont organisés chaque année outre-Atlantique. C'est bien ce qui inquiète. Plus aucune sphère de la vie des individus n'y échappe, selon Christian Salmon : le marketing, la politique en ont fait leur maître mot, et bien sûr le management. Car l'entreprise est un des lieux de sociabilité où se produisent et s'échangent quantité de récits. La cantine et la machine à café étant des hauts lieux de cette production narrative. Or le storytelling entend contrôler cette mise en récit au profit de l'entreprise, en privilégiant naturellement les « succes stories ». En somme, lorsque les arguments rationnels n'ont plus de prise sur vos collaborateurs, racontez-leur une belle histoire et les voilà regonflés à bloc. On pourrait espérer que la nature humaine soit moins naïve. Quoique

Dernière mise à jour : 17-01-2010 19:57

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